marketing ·
INTERSPORT — Μελέτη περίπτωσης
Η Pobuca υλοποίησε μια λύση εμπειρίας και πιστότητας πελατών για την INTERSPORT, συνδυάζοντας ενοποιημένη πλατφόρμα δεδομένων πελατών, αναλύσεις AI και διαχειριζόμενες υπηρεσίες marketing σε πέντε χώρες.
Γλώσσα κειμένου: Ελληνικά
Η Pobuca σχεδίασε και υλοποίησε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα CX και Loyalty, προσαρμοσμένη στις πολυεθνικές δραστηριότητες της INTERSPORT — συνδυάζοντας analytics με AI, ενιαίο CDP και managed marketing services.
Εταιρικό προφίλ
Η INTERSPORT είναι μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανικής αθλητικών ειδών στον κόσμο, με ισχυρή παρουσία στη Νότια και Ανατολική Ευρώπη. Η συνεργασία καλύπτει τις δραστηριότητές της σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία, Ρουμανία και Τουρκία, εξυπηρετώντας πελατολόγιο με περισσότερα από 550.000 μέλη loyalty.
Η πρόκληση
Κατακερματισμένα δεδομένα πελατών
Διαχείριση και ενεργοποίηση 550.000+ μελών σε πέντε χώρες με διαφορετική δυναμική αγοράς και ασύνδετα συστήματα.
Απουσία ενιαίας εικόνας πελάτη
Έλλειψη εικόνας 360° στα φυσικά καταστήματα και στα ψηφιακά σημεία επαφής, καθιστώντας την εξατομικευμένη επικοινωνία σε μεγάλη κλίμακα σχεδόν αδύνατη.
Περιορισμένη γνώση για την πιστότητα πελατών
Αδυναμία έγκαιρου εντοπισμού πελατών υψηλής αξίας, πρόβλεψης του κινδύνου αποχώρησης ή παροχής εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων σε πραγματικό χρόνο.
INTERSPORT — Μελέτη περίπτωσης
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας για να ζητήσετε την πλήρη μελέτη περίπτωσης. Η Pobuca θα επικοινωνήσει μαζί σας για το διαθέσιμο υλικό. Η επιβεβαίωση αφορά την παραλαβή του αιτήματός σας· η πρόσβαση σε αρχείο για λήψη εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά του.