Pobuca Customer Intelligence
Enterprise λογισμικό στα Measure, Improve και Automate, με άδειες και αντικείμενο υλοποίησης που συμφωνούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
Τιμολόγηση και πλάνα
Επιλέξτε το προϊόν σας. Βρείτε το σημείο εκκίνησής σας.
Διαμορφώστε enterprise λογισμικό στις απαιτήσεις σας, επιλέξτε συνδρομή Zemark ή συμφωνήστε μια σταθερή μηνιαία προσφορά για συγκεκριμένη δεξιότητα.
Zemark
Λογισμικό και AI expert σε πακέτο γύρω από την εργασία που χρειάζεστε. Το standard onboarding περιλαμβάνεται στην άδειά σας.
01 / Pobuca Customer Intelligence
Enterprise λογισμικό. Διαμορφωμένο στις απαιτήσεις σας.
Επιλέξτε τις δυνατότητες που χρειάζεται ο οργανισμός σας. Ο account manager της Pobuca ή ο συνεργάτης σας θα ορίσει στην πρόταση τις επιλεγμένες άδειες, τη δυναμικότητα, τις διασυνδέσεις και το αντικείμενο υλοποίησης.
Measure
Κατανοήστε την εμπειρία, τη συμπεριφορά των πελατών και τον επιχειρηματικό αντίκτυπο.
Improve
Δώστε στις ομάδες εργαλεία για δεδομένα πελατών, επικοινωνία, πιστότητα και εξυπηρέτηση.
Automate
Δώστε στους AI agents τη δυνατότητα να εκτελούν εξουσιοδοτημένες εργασίες σε συνδεδεμένα εργαλεία.
Οι επιλεγμένες δυνατότητες, οι απαιτήσεις διασύνδεσης και τα όρια χρήσης καθορίζονται στην πρότασή σας.
Γνωρίστε τι καλύπτει η πρότασή σας
Άδειες λογισμικού
Επιλεγμένα προϊόντα και δυναμικότητα λειτουργίας.
Ανάλυση και υλοποίηση
Απαιτήσεις, παραμετροποίηση και διασύνδεση.
Υποστήριξη πελατών
Συμφωνημένο αντικείμενο και ευθύνες.
Τυχόν χρεώσεις λογισμικού τρίτων, υποδομών και χρήσης προσδιορίζονται στην πρόταση.
Προαιρετική διαχειριζόμενη λειτουργία από την Pobuca. Η ανθρώπινη εποπτεία μπορεί να συμφωνηθεί χωριστά.
Συζητήστε τη διαμόρφωσή σας →Ξεκινήστε γνωρίζοντας το Measure
Αυτή δεν είναι δοκιμή ολόκληρης της σουίτας Customer Intelligence.
02 / Συνδρομές Zemark
Επιλέξτε την εργασία. Μετά το πλάνο.
Επιλέξτε την επιχειρηματική λειτουργία, συγκρίνετε τα πλάνα και συζητήστε την επιλογή σας με την ομάδα μας. Ακολουθούν η σύμβαση και το περιλαμβανόμενο standard onboarding.
Το standard onboarding περιλαμβάνεται στην άδειά σας.
Οι υποστηριζόμενες συνδέσεις, η παραμετροποίηση, η προετοιμασία γνώσης και η καθοδήγηση για τις προϋποθέσεις που καλύπτει ο πελάτης περιλαμβάνονται στο υποστηριζόμενο αντικείμενο του επιλεγμένου πλάνου σας.
Zemark for Sales
Βοηθήστε τους πωλητές πεδίου να προετοιμάζουν επισκέψεις, να αξιοποιούν τη γνώση για τον πελάτη και να καταγράφουν το επόμενο βήμα.
Essentials
Ένα στοχευμένο σημείο εκκίνησης για την ομάδα πωλήσεων πεδίου.
€200
/ μήνα
Έως 10 πωλητές
- Customer 360° (ERP, CRM, email)
- Smart Sales Prep / Customer Brief
- Αυτόματη αναφορά επίσκεψης στο CRM
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το EssentialsProfessional
Καθοδήγηση και ορατότητα σε όλο το δίκτυο πωλήσεών σας.
€1.000
/ μήνα
Απεριόριστοι πωλητές
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Essentials
- Καθοδήγηση επίσκεψης σε πραγματικό χρόνο
- Sales Manager Dashboard και analytics
- Διασύνδεση ERP / Dynamics 365
- Dedicated support
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το ProfessionalΟι απεριόριστοι πωλητές αφορούν δικαίωμα χρηστών, όχι απεριόριστη χρήση. Το dedicated support διαφέρει από τη συνεχή ανθρώπινη διαχείριση.
Συγκρίνετε τις περιλαμβανόμενες δυνατότητες
| Δυνατότητα | Essentials | Professional |
|---|---|---|
| Μηνιαία τιμή | €200 | €1.000 |
| Δυναμικότητα | Έως 10 πωλητές | Απεριόριστοι πωλητές |
| Standard onboarding | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Customer 360° (ERP, CRM, email) | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Smart Sales Prep / Customer Brief | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Αυτόματη αναφορά επίσκεψης στο CRM | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Καθοδήγηση επίσκεψης σε πραγματικό χρόνο | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Sales Manager Dashboard και analytics | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Διασύνδεση ERP / Dynamics 365 | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Dedicated support | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
*Η ένδειξη «Δεν προσδιορίζεται» δεν θεμελιώνει παροχή ή αποκλεισμό στο Essentials. Το Professional περιλαμβάνει τις δυνατότητες του Essentials· η δηλωμένη δυναμικότητά του αντικαθιστά το χαμηλότερο όριο.
Απαιτήσεις Enterprise
Χρειάζεστε διαφορετικό αντικείμενο υλοποίησης;Συζητήστε με την ομάδα μας την καταλληλότητα του προϊόντος και τις διαθέσιμες εμπορικές επιλογές.
Zemark for CRM
Διαχείριση επαφών και ευκαιριών με Ask Zemark και στα δύο πλάνα· Meeting Intelligence και προσωπικό marketer στο Professional.
Essentials
Ενημερωμένες πληροφορίες πελάτη και pipeline.
€30
/ χρήστη / μήνα ως ισοδύναμο — με ετήσια αγορά
€360 ανά χρήστη τον χρόνο. Ελάχιστος αριθμός: 5 χρήστες, με συνολικό ετήσιο κόστος €1.800.
Τουλάχιστον 5 αδειοδοτημένοι χρήστες
- Εισαγωγή επαφών, αντιστοίχιση και ενημέρωση με έλεγχο διπλοτύπων.
- Εμπλουτισμός επαγγελματικών στοιχείων από υποστηριζόμενες πηγές.
- Ενημέρωση leads και ευκαιριών από πληροφορίες που μοιράζεστε με τον Zemark.
- Ask Zemark: ρωτήστε με φυσική γλώσσα, μέσω email ή απευθείας chat, για στοιχεία επαφών και την κατάσταση leads ή ευκαιριών στα οποία έχετε δικαίωμα πρόσβασης.
- Υποστηριζόμενη σύνδεση CRM ή ενσωματωμένο Customer 360.
- Περιλαμβάνεται standard onboarding στο πλαίσιο του συμφωνημένου αντικειμένου.
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το EssentialsProfessional
Προσωπικός marketer για κάθε πωλητή και προληπτικό follow-up.
Από €150
/ χρήστη / μήνα ως ισοδύναμο — με ετήσια αγορά
Από €1.800 ανά χρήστη τον χρόνο. Ελάχιστος αριθμός: 5 χρήστες, με συνολικό ετήσιο κόστος από €9.000.
Τουλάχιστον 5 αδειοδοτημένοι χρήστες
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Essentials
- Παρακολούθηση εταιρειών/επαφών και προτεραιότητες pipeline.
- Meeting Intelligence για συναντήσεις πελατών στις οποίες προσκαλείτε τον Zemark: βοηθός συναντήσεων του Zemark, μονοσέλιδη σύνοψη αποφάσεων και επόμενων βημάτων, και ενημέρωση CRM με τους εγκεκριμένους κανόνες.
- Εγκεκριμένες outbound καμπάνιες, συνήθεις απαντήσεις και συντονισμός συναντήσεων.
- Δυναμικότητα outbound που ορίζεται στην ετήσια προσφορά.
- Σταθερά 60 λεπτά συνομιλίας με avatar ανά εταιρεία τον μήνα, κοινά για την ομάδα και ανεξάρτητα από τον αριθμό χρηστών.
- Επιπλέον λεπτά avatar με προαγορά πακέτων λεπτών. Όταν εξαντληθούν τα περιλαμβανόμενα και τα αγορασμένα λεπτά, οι συνομιλίες παύουν μέχρι ο διαχειριστής να αγοράσει νέο πακέτο.
- Άλλη χρεώσιμη χρήση AI που κοστολογείται χωριστά στην ετήσια προσφορά.
- Περιλαμβάνεται standard onboarding στο πλαίσιο του συμφωνημένου αντικειμένου.
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το ProfessionalΈνα πλάνο για όλους τους αδειοδοτημένους χρήστες της εταιρείας. Ελάχιστος αριθμός: 5 χρήστες, με ετήσια αγορά. Εργασίες πεδίου, προαιρετική ανθρώπινη διαχείριση και υλοποίηση πέρα από το standard onboarding συμφωνούνται χωριστά. Η προσφορά επιβεβαιώνει τους εφαρμοζόμενους φόρους, τη δυναμικότητα, τις τιμές των πακέτων λεπτών avatar, τη χωριστά κοστολογημένη χρήση AI και τους συμβατικούς όρους.
Ανά αδειοδοτημένο χρήστη, ως μηνιαίο ισοδύναμο — με ετήσια αγορά. Ένα πλάνο για όλους τους αδειοδοτημένους χρήστες της εταιρείας.
Συγκρίνετε τις περιλαμβανόμενες δυνατότητες
| Δυνατότητα | Essentials | Professional |
|---|---|---|
| Μηνιαίο ισοδύναμο ανά χρήστη, με ετήσια αγορά | €30 | Από €150 |
| Δυναμικότητα | Τουλάχιστον 5 αδειοδοτημένοι χρήστες | Τουλάχιστον 5 αδειοδοτημένοι χρήστες |
| Ετήσια τιμή ανά χρήστη | €360 | Από €1.800 |
| Ελάχιστη ετήσια αγορά (5 χρήστες) | €1.800 | Από €9.000 |
| Επιλεκτική εισαγωγή από email To/CC/BCC ή υποστηριζόμενο απευθείας chat | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Αντιστοίχιση επαφών/εταιρειών και έλεγχος διπλοτύπων | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Εμπλουτισμός επαγγελματικών στοιχείων | Υποστηριζόμενο αντικείμενο | Υποστηριζόμενο αντικείμενο |
| Ενημέρωση leads/ευκαιριών από κοινόχρηστα μηνύματα και έγγραφα | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Ask Zemark: αναζήτηση επαφών και pipeline με φυσική γλώσσα μέσω email/απευθείας chat | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Διευκρίνιση αβέβαιων στοιχείων, ιστορικό πηγών και έλεγχος εγγραφών | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Υποστηριζόμενη σύνδεση CRM ή ενσωματωμένο pipeline Customer 360 | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Προληπτική παρακολούθηση εταιρειών/επαφών | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται στο συμφωνημένο αντικείμενο |
| Meeting Intelligence: ρητά προσκεκλημένες συναντήσεις πελατών, μονοσέλιδη σύνοψη και εγκεκριμένες ενημερώσεις CRM | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Καθημερινές προτεραιότητες pipeline και προληπτικό follow-up | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Προετοιμασία και εκτέλεση εγκεκριμένων outbound καμπανιών | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται στη συμφωνημένη δυναμικότητα |
| Συνήθεις απαντήσεις καμπάνιας και συντονισμός συναντήσεων | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται σύμφωνα με τους εγκεκριμένους κανόνες |
| Συνομιλίες με avatar | Δεν περιλαμβάνεται | Σταθερά 60 λεπτά/εταιρεία/μήνα, κοινά και ανεξάρτητα από χρήστες |
| Επιπλέον λεπτά avatar | Δεν περιλαμβάνεται | Προπληρωμένα πακέτα λεπτών· παύση όταν εξαντληθούν όριο και πακέτα |
| Standard onboarding | Περιλαμβάνεται στο καθορισμένο αντικείμενο | Περιλαμβάνεται στο καθορισμένο αντικείμενο |
| Συνεχής ανθρώπινη διαχείριση καμπανιών | Χωριστά συμφωνημένο αντικείμενο | Χωριστά συμφωνημένο αντικείμενο |
| Εργασίες πεδίου Reach | Χωριστά συμφωνημένο αντικείμενο | Χωριστά συμφωνημένο αντικείμενο |
Απαιτήσεις Enterprise
Χρειάζεστε διαφορετικό αντικείμενο υλοποίησης;Συζητήστε με την ομάδα μας την καταλληλότητα του προϊόντος και τις διαθέσιμες εμπορικές επιλογές.
Zemark for Loyalty
Ξεκινήστε με δεδομένα πελατών και επικοινωνία. Προσθέστε πρόγραμμα πιστότητας με το Professional.
Essentials
Οργανώστε τη βάση πελατών σας και διατηρήστε επαφή.
€200
/ μήνα
Έως 5.000 πελάτες
- Πρόσβαση στον Zemark μέσω WhatsApp / Viber
- Οργανωμένη βάση πελατών
- Κοινή πρόσβαση στις εταιρικές επαφές
- Βασικές καμπάνιες email, SMS και Viber
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το EssentialsProfessional
Ένα πρόγραμμα πιστότητας συνδεδεμένο με την επιχείρησή σας.
€1.000
/ μήνα
Έως 20.000 πελάτες
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Essentials
- Web portal βάσης πελατών
- Πρόγραμμα πιστότητας
- Εγγραφή νέων πελατών
- Διασύνδεση POS / e-shop
- Προηγμένες καμπάνιες email, SMS και Viber
Περιλαμβάνεται standard onboarding
Συζητήστε το ProfessionalΤο Essentials καλύπτει δεδομένα πελατών και επικοινωνία· το πρόγραμμα πιστότητας ξεκινά με το Professional. Οι χρεώσεις καναλιών και οι υποστηριζόμενες συνδέσεις αποσαφηνίζονται πριν από τη σύμβαση.
Συγκρίνετε τις περιλαμβανόμενες δυνατότητες
| Δυνατότητα | Essentials | Professional |
|---|---|---|
| Μηνιαία τιμή | €200 | €1.000 |
| Δυναμικότητα | Έως 5.000 πελάτες | Έως 20.000 πελάτες |
| Standard onboarding | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Πρόσβαση στον Zemark μέσω WhatsApp / Viber | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Οργανωμένη βάση πελατών | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Κοινή πρόσβαση στις εταιρικές επαφές | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Βασικές καμπάνιες email, SMS και Viber | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Web portal βάσης πελατών | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Πρόγραμμα πιστότητας | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Εγγραφή νέων πελατών | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Διασύνδεση POS / e-shop | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
| Προηγμένες καμπάνιες email, SMS και Viber | Δεν προσδιορίζεται* | Περιλαμβάνεται |
*Η ένδειξη «Δεν προσδιορίζεται» δεν θεμελιώνει παροχή ή αποκλεισμό στο Essentials. Το Professional περιλαμβάνει τις δυνατότητες του Essentials· η δηλωμένη δυναμικότητά του αντικαθιστά το χαμηλότερο όριο.
Απαιτήσεις Enterprise
Χρειάζεστε διαφορετικό αντικείμενο υλοποίησης;Συζητήστε με την ομάδα μας την καταλληλότητα του προϊόντος και τις διαθέσιμες εμπορικές επιλογές.
Zemark for Service
Υποστήριξη ερωτημάτων και ενεργειών εξυπηρέτησης, με γνώση, εργαλεία service και μεταφορά σε άνθρωπο.
Δυνατότητες εξυπηρέτησης με AI, με σαφές αντικείμενο λειτουργίας.
Από €2.500
/ μήνα
Δυνατότητες εξυπηρέτησης με AI, λογισμικό service και περιλαμβανόμενο standard onboarding. Η διαμόρφωση καναλιών, η χρήση και το αντικείμενο αναφορών καθορίζονται στην προσφορά σας.
Συζητήστε για τον Zemark for Service →- Λογισμικό service / ticketing και AI expert
- Web chat, email και φωνή στο πλαίσιο της διαμορφωμένης προσφοράς
- Standard onboarding και προετοιμασία γνώσης
- Αναφορές λειτουργίας
- Δυνατότητα μεταφοράς σε άνθρωπο
Η τιμή εκκίνησης δεν περιλαμβάνει κάθε κανάλι ή απεριόριστο όγκο. Η συνεχής ανθρώπινη διαχείριση Customer Success από την Pobuca δεν περιλαμβάνεται. Η προαιρετική ανθρώπινη λειτουργία συμφωνείται χωριστά.
Zemark Managed by Pobuca
Προσθέστε ανθρώπινη εποπτεία και διαχείριση του Zemark agent σας, με χωριστά συμφωνημένο αντικείμενο.
Οι μηνιαίες τιμές εμφανίζονται για σύγκριση. Τα όρια χρήσης, τυχόν εξωτερικές χρεώσεις, οι φόροι και οι συμβατικοί όροι επιβεβαιώνονται πριν από τη σύμβαση.
03 / HIRE A ZEMARK SKILL
Συζητήστε μια δεξιότητα και τη μηνιαία προσφορά της.
Εξετάστε μια σταθερή μηνιαία προσφορά για την εργασία που χρειάζεστε. Η διαθεσιμότητα και η ενεργοποίηση δοκιμής επιβεβαιώνονται με την προσφορά σας.
Συζητήστε μια δεξιότητα →Ερωτήσεις πριν επιλέξετε;
Πώς διαφέρουν το Customer Intelligence και ο Zemark;
Το Customer Intelligence συνδυάζει επιλεγμένες δυνατότητες enterprise λογισμικού με χωριστά συμφωνημένη υλοποίηση και υποστήριξη. Ο Zemark είναι καθορισμένη συνδρομή λογισμικού και AI agent με standard onboarding. Η κατάλληλη επιλογή εξαρτάται από το αντικείμενο, όχι μόνο από το μέγεθος της εταιρείας.
Τι περιλαμβάνει το standard onboarding του Zemark;
Οι υποστηριζόμενες συνδέσεις, η παραμετροποίηση, η προετοιμασία γνώσης και η καθοδήγηση για τις προϋποθέσεις που καλύπτει ο πελάτης περιλαμβάνονται στο υποστηριζόμενο αντικείμενο του επιλεγμένου πλάνου σας. Η ειδική υλοποίηση και οι απεριόριστες προσαρμοσμένες διασυνδέσεις δεν αποτελούν standard onboarding.
Περιλαμβάνει ο Zemark ανθρώπινο χειριστή;
Ο expert του standard προϊόντος είναι AI agent. Η ανθρώπινη εποπτεία και η συνεχής λειτουργία από την Pobuca είναι προαιρετικές και συμφωνούνται χωριστά. Η τεχνική υποστήριξη διαφέρει από αυτή τη διαχειριζόμενη υπηρεσία.
Καλύπτει η δοκιμή Measure ολόκληρη τη σουίτα;
Όχι. Περιορίζεται στη διαθέσιμη δοκιμαστική εμπειρία Measure, χωρίς απεριόριστη πρόσβαση στα Improve, Automate ή σε όλες τις δυνατότητες Measure. Το αντικείμενο και η πρόσβαση επιβεβαιώνονται μέσω της διαδρομής δοκιμής Measure.
Έχει κάθε πλάνο Zemark δοκιμή 14 ημερών;
Δεν προσφέρεται εδώ καθολικό δικαίωμα δοκιμής για τα πλάνα. Συζητήστε τη διαθεσιμότητα και την ενεργοποίηση δοκιμής στο πλαίσιο της προσφοράς σας.
Η τιμή του Hire είναι σταθερή ή βάσει μέτρησης;
Η προβλεπόμενη προσφορά έχει σταθερή μηνιαία τιμή που υπολογίζει ο Zemark από την αναμενόμενη χρήση για το συμφωνημένο αντικείμενο. Συζητήστε την περιλαμβανόμενη χρήση και πώς συμφωνείται κάθε προτεινόμενη αλλαγή αντικειμένου. Δεν πρόκειται για ανοιχτή τιμολόγηση βάσει κατανάλωσης.
Ποιοι συμβατικοί όροι ισχύουν για τις μηνιαίες τιμές;
Η προσφορά επιβεβαιώνει τιμολόγηση, τυχόν φόρους και εξωτερικές χρεώσεις, ανανέωση και ακύρωση πριν από την αποδοχή σας. Το Zemark for CRM αγοράζεται ετησίως, με τουλάχιστον πέντε αδειοδοτημένους χρήστες και ένα πλάνο για την εταιρεία. Για τα άλλα προϊόντα, η αναγραφόμενη μηνιαία τιμή δεν καθορίζει από μόνη της την ελάχιστη διάρκεια σύμβασης. Το Hire απαιτεί χωριστή απόφαση για την έναρξη του πρώτου πληρωμένου μήνα.
Μπορούμε να αγοράσουμε μέσω συνεργάτη;
Συζητήστε τις απαιτήσεις σας με την Pobuca ή εξουσιοδοτημένο συνεργάτη. Η πρότασή σας προσδιορίζει το συμβαλλόμενο μέρος, το αντικείμενο προϊόντος και τις ευθύνες. Οι διαθέσιμες προσφορές Zemark μπορεί να διαφέρουν ανά συνεργάτη.