Ενημερωμένο CRM. Ένας προσωπικός marketer για κάθε πωλητή.

Προσθέστε τη διεύθυνση του Zemark στο Προς, Κοιν. ή Κρυφή κοιν. του σχετικού email ή στείλτε του απευθείας μήνυμα μέσω της υποστηριζόμενης σύνδεσης chat. Μοιραστείτε με αυτόν τον τρόπο μια κάρτα, μια υπογραφή ή μια σύσταση.

Ο Zemark αναγνωρίζει την εταιρεία και το πρόσωπο, ελέγχει τις υπάρχουσες εγγραφές και προετοιμάζει ή εκτελεί την επιτρεπόμενη ενημέρωση. Η υποστηριζόμενη έρευνα μπορεί να συμπληρώσει στοιχεία όπως εταιρικό website, περιοχή, ρόλο και δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες εταιρείας ή επαγγελματικού προφίλ.

Όταν η αντιστοίχιση είναι αβέβαιη ή λείπει ένα στοιχείο, ζητά διευκρίνιση. Η πηγή και η ενημέρωση παραμένουν ανιχνεύσιμες, ενώ οι εγγραφές ελέγχονται μετά την αποθήκευση.

Το Professional προσθέτει παρακολούθηση εταιρειών και επαφών. Σχετικές ειδήσεις, αλλαγές ρόλων και άλλα υποστηριζόμενα σήματα μπορούν να οδηγήσουν σε μια χρήσιμη επόμενη ενέργεια. Το εύρος και η συχνότητα συμφωνούνται κατά την έναρξη. Αν δεν υπάρχει ουσιαστική αλλαγή, ο agent παραμένει σιωπηλός.

Μοιραστείτε με τον Zemark το σχετικό email πελάτη, την προσφορά ή τις σημειώσεις της συνάντησης. Εξάγει τα στοιχεία για τη δημιουργία ή ενημέρωση του lead ή της ευκαιρίας: ενδιαφέρον για προϊόν, υπεύθυνο, εμπλεκόμενα πρόσωπα, αξία, χρόνο απόφασης, αντιρρήσεις και επόμενα βήματα.

Η ανάλυση προσφορών διαχωρίζει επαναλαμβανόμενη από εφάπαξ αξία και εντοπίζει όρους ή προθεσμίες. Οι προτάσεις για στάδιο, πιθανότητα και ημερομηνία κλεισίματος συνοδεύονται από αιτιολόγηση και πηγή. Όσα δεν προκύπτουν από τα στοιχεία παραμένουν προς διευκρίνιση.

Στο Professional προστίθενται προτεραιοποίηση και προληπτικό follow-up. Κάθε πωλητής βλέπει τις ευκαιρίες που χρειάζονται προσοχή, τις ημερομηνίες που πλησιάζουν και τις εκκρεμείς ενέργειες. Η προετοιμασία και οι έλεγχοι συναντήσεων χρησιμοποιούν την εξουσιοδοτημένη σύνδεση ημερολογίου που συμφωνείται για την εγκατάσταση.

Ρωτήστε με φυσική γλώσσα, μέσω email ή απευθείας chat: «Ποια είναι τα στοιχεία αυτής της επαφής;» ή «Ποια είναι η τελευταία κατάσταση αυτού του lead ή της ευκαιρίας;». Ο Zemark χρησιμοποιεί τις εγγραφές πελάτη και τις πληροφορίες στις οποίες έχετε δικαίωμα πρόσβασης, ώστε να βρίσκετε την απάντηση μέσα στην καθημερινή σας διαδικασία.

Στο Professional, ο Zemark έχει δικό του mailbox και ημερολόγιο. Προσκαλέστε τον σε επιλεγμένες συναντήσεις πελατών μέσω της υποστηριζόμενης σύνδεσης online συναντήσεων. Ο βοηθός συναντήσεών του καταγράφει την εγκεκριμένη συζήτηση και ετοιμάζει μονοσέλιδη σύνοψη με τις αποφάσεις και τα επόμενα βήματα.

Ο Zemark δημιουργεί ή ενημερώνει αυτόματα τις επιτρεπόμενες εγγραφές CRM, σύμφωνα με τους κανόνες που έχετε εγκρίνει. Σημαντικές ασάφειες επιστρέφουν στον υπεύθυνο πωλητή. Συμμετέχει μόνο στις συναντήσεις στις οποίες τον προσκαλείτε ρητά· η πρόσβαση σε ημερολόγιο δεν του δίνει εντολή να συμμετέχει σε κάθε συνάντηση.

Η επόμενη χρήσιμη συζήτηση μπορεί να ξεκινά από μια σχέση που ήδη υπάρχει: μια παλαιότερη προσφορά, έναν ανενεργό πελάτη ή μια εταιρεία που θα ωφελούνταν από μια επιπλέον λύση.

Ο Zemark συνδέει το διαθέσιμο ιστορικό CRM, τα μηνύματα που έχετε μοιραστεί μαζί του και την εγκεκριμένη γνώση της εταιρείας με μια σχετική καμπάνια. Μπορεί να βοηθήσει:

• Στην επανενεργοποίηση σχέσεων ή παλαιότερων προτάσεων.
• Στον εντοπισμό κατάλληλων συζητήσεων για cross-sell και upsell.
• Στο follow-up επαφών από εκδήλωση ή σύσταση.
• Στη διαμόρφωση εγκεκριμένου κοινού για μια νέα λύση.

Πριν από την ενεργοποίηση, ο πωλητής εγκρίνει το κοινό, την προσέγγιση του μηνύματος, το κανάλι και τους κανόνες follow-up. Ο Zemark εκτελεί στη συνέχεια μέσα σε αυτά τα όρια. Ο υπεύθυνος λογαριασμού, οι ενεργές ευκαιρίες και οι περιορισμοί επικοινωνίας λαμβάνονται υπόψη ώστε να αποφεύγονται αντικρουόμενες ή ακατάλληλες προσεγγίσεις.

Ο Zemark διαχειρίζεται τις συνήθεις απαντήσεις μέσα από το διαμορφωμένο κανάλι της καμπάνιας. Ακολουθεί τη συμφωνημένη συχνότητα, σταματά σύμφωνα με τους κανόνες και συντονίζει συνάντηση όταν υπάρχει ενδιαφέρον. Εμπορικές δεσμεύσεις, αβέβαια ερωτήματα και εξαιρέσεις επιστρέφουν στον υπεύθυνο πωλητή.

Η δυναμικότητα outbound καθορίζεται στην ετήσια προσφορά σας. Δεν αποτελεί απεριόριστη δυνατότητα εύρεσης επαφών ή αποστολών.

Το Professional περιλαμβάνει συνομιλίες με το AI avatar του Zemark. Ο πελάτης μπορεί να συμμετάσχει σε μια εισαγωγική παρουσίαση ή συζήτηση διερεύνησης ενδιαφέροντος, με σαφή δυνατότητα συνέχειας με τον πωλητή.

Ο Zemark συντονίζει την υποστηριζόμενη διαδικασία κράτησης και follow-up. Η διαθεσιμότητα ημερολογίου, τα κανάλια συνάντησης και τα θέματα που μπορεί να απαντήσει το avatar διαμορφώνονται για την επιχείρησή σας.

Το Professional περιλαμβάνει σταθερά 60 λεπτά συνομιλίας με avatar ανά εταιρεία τον μήνα, κοινά για όλη την ομάδα και ανεξάρτητα από τον αριθμό χρηστών. Για επιπλέον λεπτά, προαγοράζετε πακέτα λεπτών avatar. Όταν εξαντληθούν τα περιλαμβανόμενα και τα αγορασμένα λεπτά, οι συνομιλίες παύουν μέχρι ο διαχειριστής να αγοράσει νέο πακέτο. Δεν εφαρμόζεται αυτόματη χρέωση υπέρβασης. Άλλη χρεώσιμη χρήση AI κοστολογείται χωριστά στην ετήσια προσφορά. Ο πελάτης ενημερώνεται ότι συνομιλεί με AI agent.

Ο Zemark λειτουργεί με το υπάρχον CRM και το περιβάλλον συνεργασίας σας μέσω υποστηριζόμενων ή χωριστά συμφωνημένων συνδέσεων. Συνδέστε το CRM, το email/ημερολόγιο, το απευθείας chat και τις online συναντήσεις που χρειάζεται η συμφωνημένη διαδικασία. Εκδόσεις, πεδία και δικαιώματα επιβεβαιώνονται κατά την έναρξη. Το CRM παραμένει το σύστημα αναφοράς για τη συμφωνημένη διαδικασία πωλήσεων· η πρόσβαση και οι άδειες ακολουθούν τους όρους του παρόχου.

Αν δεν έχετε CRM, η ενσωματωμένη διαμόρφωση του Pobuca Customer 360 διαχειρίζεται εταιρείες, επαφές, leads, ευκαιρίες και ιστορικό σχέσης. Ο Zemark χειρίζεται τα εργαλεία που περιλαμβάνονται, ώστε η ομάδα να ξεκινά με χρήσιμη βάση και pipeline.

Η ενσωματωμένη έκδοση δεν περιλαμβάνει κάθε δυνατότητα enterprise CDP, marketing, loyalty ή service. Πρόσθετες πηγές δεδομένων και ευρύτερες διασυνδέσεις συμφωνούνται χωριστά.

Το Pobuca Reach μπορεί να προσθέσει μια συγκεκριμένη ανθρώπινη εργασία στη διαδικασία. Για παράδειγμα, μια εξουσιοδοτημένη επίσκεψη σε επαγγελματικό χώρο για διευκρίνιση μιας ευκαιρίας, έναν έλεγχο διαθεσιμότητας στο δίκτυο πριν από την προσέγγιση ή επιβεβαίωση ότι μια συμφωνημένη προωθητική ενέργεια έχει υλοποιηθεί.

Ο Zemark αξιοποιεί τα ευρήματα για να προετοιμάσει την επόμενη ενέργεια στον λογαριασμό. Διαθεσιμότητα, αντικείμενο και κόστος επιβεβαιώνονται πριν από την εκτέλεση. Η εργασία πεδίου χρεώνεται χωριστά από τη συνδρομή.

Γνωρίστε το Pobuca Reach

Φέρτε ένα παράδειγμα ενημέρωσης CRM ή έναν λογαριασμό που θέλετε να προσεγγίσετε. Θα επιβεβαιώσουμε τη σύνδεση, το πλάνο, το onboarding και τη δυναμικότητα που ταιριάζουν στην ομάδα σας.

Κλείστε συνάντηση γνωριμίας↗