marketing ·
KAFKAS — Μελέτη περίπτωσης
Η KAFKAS επιδίωξε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και αποδοτικότητα των εργαζομένων μέσα από ενοποιημένη πληροφόρηση, σύνδεση CRM και ERP και αυτοματοποίηση διαδικασιών.
Γλώσσα κειμένου: Ελληνικά
Η Pobuca βοηθά την KAFKAS να επιτύχει καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και καλύτερη εμπειρία εργαζομένων.
Εταιρικό προφίλ
Η KAFKAS παρέχει ηλεκτρολογικό και φωτιστικό εξοπλισμό, προσφέροντας λύσεις, υπηρεσίες και προϊόντα σε ένα ευρύ φάσμα πελατών, από ηλεκτρολόγους εγκαταστάτες έως κατασκευαστικές εταιρείες και βιομηχανίες. Είναι η κορυφαία ελληνική εταιρεία στις πωλήσεις ηλεκτρολογικού εξοπλισμού με κεντρικά σημεία πώλησης στα περισσότερα μέρη της Ελλάδας.
Η πρόκληση
Η KAFKAS χρειαζόταν μια άμεση λύση για να προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και να βελτιώσει την καθημερινότητα και την αποδοτικότητα των χρηστών.
Τα διάφορα τμήματα χρειάζονταν συνολική εικόνα του πελάτη και άμεση πρόσβαση στην πληροφορία σε ένα κεντρικό σημείο, που θα επέτρεπε ευκολότερη διαχείριση και αξιοποίηση των δεδομένων.
Κρίθηκε απαραίτητη η μοντελοποίηση και αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια ενιαία πλατφόρμα CRM/ERP.
KAFKAS — Μελέτη περίπτωσης
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας για να ζητήσετε την πλήρη μελέτη περίπτωσης. Η Pobuca θα επικοινωνήσει μαζί σας για το διαθέσιμο υλικό. Η επιβεβαίωση αφορά την παραλαβή του αιτήματός σας· η πρόσβαση σε αρχείο για λήψη εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά του.