Pobuca Measure solutions
Métricas CX
Mide la CX & escucha la voz de los clientes
Pobuca utiliza Inteligencia Artificial y encuestas para analizar el feedback de los clientes en múltiples canales y calcula métricas clave de marketing y servicio al cliente.
Pobuca Experience Cloud utiliza la última tecnología de Inteligencia Artificial para analizar el feedback de los clientes y calcular métricas de CX y fidelización así como también indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Insights de clientes
Toma mejores decisiones comerciales con información útil
Los insights son la cúspide del análisis de datos. Al ser el producto más valioso de los esfuerzos en la recopilación, preparación y análisis de datos, los insights tienen el poder de reformular y mejorar los procesos de toma de decisiones.
Utiliza los análisis del comportamiento del cliente para identificar oportunidades e impulsar mejores decisiones comerciales en toda la organización. Convierte los macrodatos en insights y controla los indicadores de rendimiento adecuados para optimizar la estrategia y la rentabilidad.