Mida y mejore la CX más
allá de las encuestas

El 89 % de los retailers mide la CX (Customer Experience o Experiencia Cliente) a través de encuestas por correo electrónico, lo cual no les permite aprovechar los datos no estructurados y la voz del cliente. Los últimos avances en inteligencia artificial permiten analizar qué dice cada cliente en cada...

Measure & improve CX beyond surveys

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